Términos de servicio
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Tijuana FastLane ("nosotros") es un negocio independiente de gestión y entrega de pases del carril rápido ("Fast Pass") de la garita de San Ysidro. No somos autoridad ni emisor: el pase lo emite el programa del Ayuntamiento de Tijuana, que lo distribuye a establecimientos participantes en Baja California, y ese es el canal por el que lo obtenemos. Al contratar en este sitio aceptas estos términos.
2. Qué estás contratando
Un servicio de gestión. La tarifa que pagas corresponde a nuestro trabajo, que incluye:
- tomar tu pedido y verificar que tu vehículo sea elegible;
- registrar el pase a tu nombre y a las placas que nos indiques;
- obtenerlo por el canal descrito en la sección 1;
- entregártelo por WhatsApp y correo, con el mapa y las indicaciones para llegar al carril;
- darte soporte por teléfono y WhatsApp mientras cruzas.
Lo que recibes: un pase de un solo uso, emitido por el programa y registrado a tu nombre y placas, que te permite formarte en el carril rápido de San Ysidro, válido por 48 horas desde su emisión. Un pase corresponde a un vehículo, incluyendo conductor y todos los pasajeros. El carril médico de San Ysidro opera 24 horas; el de Otay, de 7 AM a 10 PM.
El pase es personal e intransferible y se emite para el vehículo que declaraste. No lo revendas ni lo cedas a un tercero.
3. Lo que el pase no es
- No es un documento migratorio ni sustituye pasaporte, visa o tarjeta de cruce.
- No garantiza la admisión a Estados Unidos. Toda decisión de entrada corresponde exclusivamente a los oficiales de CBP.
- No es SENTRI, Global Entry ni ningún programa de viajero confiable del gobierno de EE.UU.
- No es reutilizable. Una vez usado para cruzar, queda consumido aunque no hayan pasado las 48 horas.
4. Elegibilidad del vehículo
El carril acepta vehículos con placas mexicanas o estadounidenses. No son elegibles motocicletas ni vehículos con remolque. Si tu vehículo es atípico, consúltanos antes de comprar; verificamos sin costo.
5. Entrega
Los pases se emiten de 7:00 AM a 10:00 PM hora del Pacífico y tardan aproximadamente 5 a 10 minutos en producirse. Los pedidos hechos fuera de ese horario se emiten a partir de las 7:00 AM del día siguiente. Cada pase es válido por 48 horas a partir de su emisión. Si no cumplimos el tiempo de entrega que te confirmamos por escrito, aplica reembolso completo conforme a nuestra política de reembolso.
6. Pagos
- Aceptamos tarjeta de crédito y débito mediante un procesador externo. No almacenamos datos de tu tarjeta.
- Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
7. Reembolsos y cancelaciones
Se rigen íntegramente por nuestra política de reembolso, que forma parte de estos términos.
8. Uso correcto
El pase debe usarse en la fecha indicada y por el vehículo declarado. Alterar, duplicar o falsificar un pase es responsabilidad exclusiva de quien lo haga y anula cualquier garantía de nuestra parte.
9. Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad máxima frente a ti se limita al monto que pagaste por el o los pases involucrados. No respondemos por daños indirectos como citas perdidas, vuelos, turnos de trabajo o gastos derivados. Esto no limita derechos que la ley aplicable no permita limitar.
10. Cambios en el programa
El carril rápido es administrado por el Ayuntamiento de Tijuana y puede modificarse, suspenderse o cancelarse por decisión de las autoridades. Si eso impide usar un pase ya comprado, te cambiamos la fecha sin costo o te reembolsamos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos.
12. Contacto
Nota para el operador: borrador de trabajo, no asesoría legal. Revísalo con un abogado en California antes de publicarlo, y completa la razón social y el domicilio fiscal del negocio en la sección 1 — Google Ads y los procesadores de pago suelen exigir ambos datos.